Versandinformationen

Stand: 10. Oktober 2026

Produktion nach Bestelleingang

Unsere Produkte haben feste, nicht personalisierte DearTail-Motive. Viele Artikel werden erst nach Eingang deiner Bestellung von einem angebundenen Produktionspartner bedruckt oder gefertigt. Du übermittelst dafür keine Fotos, Namen oder sonstigen Gestaltungsangaben.

Die voraussichtliche Lieferzeit setzt sich aus Produktions- und Transportzeit zusammen. Die für deine Lieferadresse maßgebliche Lieferfrist und die verfügbaren Versandarten werden dir vor dem zahlungspflichtigen Abschluss der Bestellung angezeigt.

Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung. Wenn der Versanddienstleister eine Sendungsverfolgung bereitstellt, enthält die Nachricht einen Tracking-Link oder eine Sendungsnummer. Bei mehreren Artikeln kann die Lieferung in getrennten Paketen erfolgen.

Lieferadresse

Bitte prüfe deine Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig. Melde einen Fehler so schnell wie möglich an service@deartailstudio.com. Eine Änderung ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht in Produktion oder Versand übergeben wurde.

Verzögerungen, Verlust und Transportschäden

Kommt ein Paket deutlich nach der angezeigten Lieferfrist nicht an oder ist die Sendungsverfolgung ungewöhnlich lange unverändert, kontaktiere uns bitte mit deiner Bestellnummer. Bei sichtbaren Transportschäden oder einer fehlerhaften Lieferung melde dich ebenfalls bei uns. Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

Zölle und Einfuhrabgaben

Sofern bei einer Lieferung außerhalb des jeweils ausgewiesenen Liefergebiets Zölle oder Einfuhrabgaben anfallen, werden diese vor Abschluss der Bestellung ausgewiesen oder sind nach den gesetzlichen Vorgaben vom Empfänger zu tragen. Für Lieferungen innerhalb der EU fallen grundsätzlich keine Einfuhrzölle an.